بسم الله الرحمن الرحيم

حل مشكلة الموت المُفاجئ في جالاكسي إس 3 و نوت 2

211 تعليقات

حل مشكلة الموت المفاجئ لهاتف Galaxy S3 و Galaxy Note 2 او ما يدعى بـ (Sudden Death) باللغة الإنكليزية، اصبح الشغل الشاغل لمستخدمي هواتف سامسونج مع تخوف كبير للكثير من المستخدمين بعد معرفتهم بهذه المشكلة والتي يتعرض لها الهاتف بعد فترة إستخدام لعدة شهور.

قصة الموت المفاجئ (Sudden Death) بدأت بعد فترة إستخدام ما يقارب 200 يوم اقل او اكثر بعد شراء الهاتف وتفعيله والعمل به، حيث تبدأ معالم الموت المفاجئ تظهر بإعادة تشغيل الهاتف بنفسه احيانًا حتى يصل للموت المفاجئ بحيث يقف الهاتف عن العمل نهائيًا ويدخل في حالة الموت و لا يستجيب لمحاولات إعادة تشغيله عبر زر التشغيل الخاص به.

بعض المستخدمين حول العالم اشارو الى حالات عديدة ومنها ايقاف الهاتف لفترات وساعات ثم عودته للعمل والبعض لم يعمل معهم نهائيًا وبعد مراجعة مركز شراء الهاتف (الوكيل) تم إستبدال الهاتف، وظهرت هذه المشكلة بشكل كبير مع هواتف جالاكسي إس 3 ذات النسخة 16 غيغابايت والتي تحمل المعلومات حول شريحة (Embedded MultiMedia Card or internal memory) و إختصارها eMMC ومعلومات الاجهزة التي تحمل هذه الشريحة بمشكلة الموت المفاجئ هي eMMC: VTU00M، FW Rev: 0xF1.

وللتأكد من وجود هذه الشريحة المصابة بالمشكلة يمكنكم التأكد منها من خلال تطبيق  يقوم بفحص الهاتف يدعى eMMC Brickbug Check من جوجل بلاي و هو نفس التطبيق الذي يفحص مشكلة الشاشة السوداء Brickbug و توقف بعض الهواتف فجأة وعدم الإستجابة. (على كل الاحول ليس بالضرورة فحص الجهاز لأني سوف اقدم لكم حل المشكلة لاحقًا في المقال)، والفيديو التالي يوضح طريقة فحص هاتف جالاكسي اس 3 لشريحة eMMC ولحُسن الحظ وجدت أحد الهواتف الذي يحمل شريحة قد يعرضه لمشكلة الموت المفاجئ.

مشكلة Sudden Death الموت المفاجئ لم تظهر مع جميع المستخدمين (المحظوظين بها لسوء حظهم) وجاءت الحلول المبدأية عبر تغير الكرينال لحل المشكلة، حتى قامت شركة سامسونج و “اخيرًا” بإطلاق تحديث خاص عبر الهواء OTA يقوم بحل هذه المشكلة.

وللتنويه فقط لا علاقة لمشكلة الموت المفاجئ بمشكلة ثغرة معالجات سامسونج Exynos والتي تم حلها ايضًا بعد إصدار تحديث للهواتف التي تحمل المعالجات المصابة بهذه الثغرة وترقيعها.

حل المشكلة : بكل بساطة، سوف يكون عبر تحديث هاتفك Galaxy S3 أو Galaxy Note 2 الى احدث نسخة اندرويد 4.1.2 رسمية إما عن طريق الهواء OTA بفحص وجود تحديثات جديدة او من خلال برنامج سامسونج كيز ايضًا بفحص وجود تحديث جديد والتحديث اليه مباشرة، او من خلال تركيب روم رسمية تم حل المشكلة فيها كما في جالاكسي اس 3 على سبيل المثال الروم ذات الإصدار (XXELLA) اندرويد 4.1.2 جيلي بين تم فيها حل مشكلة الموت المفاجئ لذلك ينصح بالتحديث مباشرة في حال ظهور تحديثات لأن التحديثات بحد ذاتها تقوم بتحسين اداء و إستقرار النظام وهذا ما ينعكس إيجابًا على الهاتف، إلا ان بعض المستخدمين لا يتابعون هذه الامور ولا يقومون بالتحديثات الدائمة خشية وقوع مشاكل اثناء التحديث لعدم خوضهم تجارب سابقة في مجال تحديثات نظام اندرويد.

اّذاً، كـ كلمة اخيرة في موضوع حل مشكلة الموت المفاجئ، لا داعي للخوف والذعر من هذه المشكلة فهي اصبحت في عِداد المشاكل المحلولة ويمكنكم الإطلاع على مجموعة الروابط لبعض المصادر العالمية التي تحدثت عن المشكلة وكيفية حلها اخر المقال، كما يمكنكم طرح اي إستفسار حول مشكلة الموت المفاجئ عبر التعليقات لكي نستطيع مساعدتكم في اسرع وقت ممكن. (هل واجهتكم هذه المشكلة ؟ شاركونا تعليقاتكم حول مشكلة الموت المفاجئ).

منقول من اندرويد عربي